INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei diritti a sua disposizione, la preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui My Store www.elettrodomesticiacce.com(il “Sito“, “noi“, “ci” o “nostro“) raccoglie, utilizza e divulga i suoi dati personali quando visita, utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto su www.elettrodomesticiacce.com (il “Sito“) o comunica con noi in altro modo (collettivamente, i “Servizi“). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “lei” e “suo” si intende l’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggendo attentamente la presente Informativa sulla privacy, lei accetta la raccolta, l’uso e la divulgazione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetta la presente Informativa sulla privacy, la preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di lei da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come lei interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di lei per comunicare con lei, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di lei dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro Sito e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che la identificano, la riguardano, la descrivono o che possono essere associate a lei.

Informazioni che raccogliamo direttamente da lei

Le informazioni che ci invia direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
Informazioni sull’ordine, tra cui il suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Informazioni sull’account, tra cui il suo nome utente, la password, le domande di sicurezza.
Informazioni sullo shopping, compresi gli articoli che visualizza, mette nel carrello o aggiunge alla sua lista dei desideri.
Informazioni sull’assistenza clienti, comprese le informazioni che lei sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere che lei ci fornisca direttamente alcune informazioni su di lei. Può scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirle di utilizzare o accedere a queste funzioni.

Informazioni che raccogliamo attraverso i cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla sua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo“). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie“). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui lei accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla sua connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di lei da terzi, compresi fornitori e provider di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sul pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il suo pagamento al fine di evadere i suoi ordini e fornirle i prodotti o i servizi da lei richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con lei.
Quando visita il nostro Sito, apre o clicca sulle e-mail che le inviamo, o interagisce con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti web e link di terzi.

Come utilizziamo le sue informazioni personali

Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con lei, tra cui elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, inviarle notifiche relative al suo conto, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il suo conto, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e permetterle di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, sms o posta, e per mostrarle pubblicità di prodotti o servizi. Questo può includere l’utilizzo dei suoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la sua password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei suoi confronti, per fornirle servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.

I cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Utilizziamo i cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell’utente), per eseguire analisi e comprendere meglio l’interazione dell’utente con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi).

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di impostare il suo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie attraverso i controlli del browser stesso. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla sua esperienza di utente e può far sì che alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, funzionino in modo errato o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy.Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, adempimenti e spedizioni).
Quando lei ci indirizza, ci richiede o altrimenti acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirle i prodotti o attraverso l’uso di widget di social media o integrazioni di login, con il suo consenso.
Con le nostre società affiliate o comunque facenti parte del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili (indicate con*) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in “Come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

CATEGORIA	CATEGORIE DI DESTINATARI
-Identificatori, come i dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e conti. -Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull’assistenza clienti. -Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo.	-Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner per l’adempimento, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati). -Partner commerciali e di marketing -Affiliati

Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di lei.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo “venduto” e “condiviso” (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali allo scopo di intraprendere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

CATEGORIA DI INFORMAZIONI PERSONALI	CATEGORIE DI DESTINATARI
Identificatori, come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e conti.	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come le registrazioni dei prodotti o servizi acquistati e le informazioni sugli acquisti	Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dall’utente

I Servizi possono consentirle di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall’utente. Se sceglie di inviare contenuti generati dall’utente in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che lei sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la sua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che lei rende disponibili pubblicamente, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’abuso di qualsiasi informazione che lei divulga o riceve da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni trovate su questi siti.Le informazioni che lei fornisce su luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto rivelato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei bambini e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se lei è il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle sue informazioni

La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante il transito. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei suoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di conservare le informazioni per mantenere il suo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere le controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I suoi diritti e le sue scelte

A seconda del luogo in cui vive, può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Può avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso su di lei, compresi i dettagli relativi alle modalità di utilizzo e condivisione delle sue informazioni.
Diritto di cancellazione. Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
Diritto di rettifica. Può avere il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
Diritto di portabilità:può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata.Può avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le sue informazioni personali o di rinunciare all’elaborazione delle sue informazioni personali per scopi considerati come “pubblicità mirata”, come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda di dove si trova, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out della “vendita” o “condivisione” delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il Sito.
Diritto di limitare e/o escludere l’uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili. Può avere il diritto di chiederci di limitare l’uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i prodotti ragionevolmente attesi da un individuo medio.
Limitazione del trattamento: può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
Ritiro del consenso: laddove ci basiamo sul consenso al trattamento delle sue informazioni personali, lei può avere il diritto di ritirare tale consenso.
Ricorso: può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta, rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarle e-mail promozionali e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento, utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione visualizzata nelle e-mail che le inviamo.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da lei per verificare la sua identità, come il suo indirizzo e-mail o le informazioni sul suo account, prima di fornire una risposta concreta alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, lei può designare un agente autorizzato a fare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti.Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere che lei verifichi la sua identità direttamente presso di noi.

Reclami

Se ha dei reclami sul modo in cui trattiamo i suoi dati personali, ci contatti utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al suo reclamo, a seconda del luogo in cui vive, può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare il suo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vive, compresi gli Stati Uniti. Le sue informazioni personali vengono anche elaborate dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi Paesi.

Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dell’Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.